Что делать, если мне не удалось зарегистрироваться или код лицензии недействителен?

Скопируйте и вставьте адрес электронной почты и код лицензии. Во избежание орфографических ошибок убедитесь, что вы точно скопировали и вставили предоставленный адрес электронной почты и код лицензии. Не добавляйте лишних пробелов до или после кода.

Проверьте правильный продукт. Возможно, вы заказали или загрузили не тот продукт, поскольку некоторые продукты имеют схожие названия. Еще раз проверьте, что вы выбрали продукт, соответствующий вашим потребностям.

Различайте версии для Windows и Mac. Обратите внимание, что версии нашего программного обеспечения для Windows и Mac представляют собой совершенно разные продукты и требуют разных лицензионных кодов. Убедитесь, что у вас есть соответствующий лицензионный код для вашей операционной системы.

Если вы по-прежнему испытываете трудности с регистрацией программного обеспечения из-за неверного кода лицензии или лицензионного адреса электронной почты, мы рекомендуем вам связаться с нами для получения дополнительной помощи по электронной почте по адресу .
При обращении к нам укажите информацию о своем заказе (например, идентификатор заказа, адрес электронной почты и имя, использованное при покупке), а также соответствующие снимки экрана, демонстрирующие проблему. Это поможет нам лучше понять и оперативно решить проблему.
Наша служба поддержки стремится предоставить необходимую помощь, чтобы обеспечить беспрепятственный процесс регистрации для наших клиентов.